Köpvillkor
Köpvillkor
2018-05-14
Minderåriga
Är du under 18 år måste målsman stå som beställare.
Priser
Priserna är i svenska kronor (SEK) och gäller tills vidare. För produkter som ingår i olika kampanjer gäller priserna under aktuell kampanjperiod.
Leverans
Din beställning skickas med B-post och leveranstiden är upp till 10 arbetsdagar.
Privatperson
Samtliga priser inkluderar 25 % moms. Frakt och portokostnad ingår i priset.
Företag
Samtliga priser är exklusive 25% moms. Frakt- och portokostnad ingår i priset.
För förlagsprodukterna
Normer och Regler (enstaka), Normer & Regler – abonnemang, Säkerhetsguiden och övriga publikationer är priserna exklusive 6 % moms. Frakt- och portokostnad ingår i priset.
Produkter
Tjänsten SSF Nyckelbrickan gäller i Sverige. Vid förlust utomlands kan SSF ej garantera att denna tjänst fungerar enligt Lag (1938:121) om hittegods.
Betalsätt
Du kan välja att betala din order med bankkort/kreditkort eller mot faktura, 30 dagar netto.
Bankkort/Kreditkort
Vi accepterar VISA och MasterCard. När du bekräftar din order skickas dina uppgifter till vår samarbetspartner DIBS Payment Services som kontrollerar kortets giltighet. DIBS Payment Services är PCI-certifierat. De använder sig av SSL-kryptering av betalningarna vilket är standard för säkra betalningar. Ditt kortnummer sänds krypterat direkt till banken. SSF har inte tillgång till din kortinformation eller ditt bankkonto.
Faktura privatperson
Du kan välja att betala med faktura i vår webbutik. En faktura med 30 dagars netto skickas till den adress du angivit. Det tillkommer fakturaavgift på produkterna/tjänsterna DNA-märkning och Bilrutemärkning.
Vid beställning på ett ordervärde över 1000 kr kommer vi att ta en kreditprövning och vi har efter bedömning alltid rätt att neka köp mot faktura.
Faktura företag
En faktura med 30 dagars netto skickas till den adress du angivit.
Leveransvillkor
Leverans av beställningar gjorda via SSF:s webbutik, telefon eller e-post sker normalt inom 2-10 arbetsdagar. Varan levereras till av kunden angiven leveransadress. Är paketet större än postlådan skickas en avi ut och paketet hämtas ut på något av Postens serviceställen.
Avgifter och dröjsmålsränta för faktura
För abonnemangsprodukter utgår inga avgifter eller dröjsmålsränta.
För övriga produkter och tjänster sänds det ut en påminnelse vid försenad betalning och ni debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 60 kr, och i förekommande fall inkassoavgift samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Ångerrätt
Vid köp i SSF webbutik gäller ångerrätten i enlighet med Distansavtalslagen (2005:59.DHL). Detta är en lagstadgad rättighet för dig som kund. Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tagit emot varan. Du har som kund rätt att öppna och undersöka varan. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning vid eventuell retur. Glöm inte att bifoga ditt namn och kontaktuppgifter. Returnera varorna till:
SSF Stöldskyddsföreningen;
Kundservice SSF Stöldskyddsföreningen
Box 27052
102 51 Stockholm
Reklamation
Du som konsument har rätt att reklamera din vara eller tjänst. Om du upptäcker ett fel på varan bör du reklamera den inom skälig tid. Reklamerar du en vara står SSF för returfrakten. Kontakta vår kundservice för hjälp med reklamation.
Tel: 0771-773 773 E-post: [email protected]
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Återbetalning
Vi återbetalar dina pengar inom 30 dagar. Vid kortköp går pengarna tillbaka till samma kreditkort du använt vid beställningen. Övriga återbetalningar går tillbaka till angivet bankkonto. Väljer du att få en utbetalningsavi tar vi ut en administrationsavgift på 49 kronor.
Policy kunduppgifter
Med anledning av Dataskyddsförordningen som träder i kraft 2018-05-25 har vi en integritetspolicy som utförligt beskriver hur vi sparar och analyserar din personliga information.
Dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 2016/679/EG), förkortat GDPR (General Data Protection Regulation) är en ny EU-förordning som börjar gälla i hela EU den 25 maj 2018. GDPR ersätter den svenska Personuppgiftslagen.
En av SSF:s viktigaste tillgångar är våra kunder. Hur våra kunduppgifter hanteras ser vi som mycket viktigt. Att följa de bestämmelser som finns i GDPR och att hantera kunduppgifterna med respekt och enligt våra egna höga kvalitetskrav ser vi som självklart.